Клиентские службы Пенсионного фонда России и Единый контакт-центр
по социальным вопросам продолжали работу в праздничные и выходные дни мая,
чтобы принимать обращения семей за новым пособием на детей от 8 до 17 лет.
Подача заявлений была открыта с 1 мая и помимо портала госуслуг также
организована в 2 тыс. территориальных отделений фонда. С 1 по 3 мая
и с 7 по 10 мая территориальные офисы фонда работали по специальному графику
и для удобства родителей принимали обращения за новой выплатой. Обслуживание
на праздниках вели 4 тыс. специалистов ПФР.
Операторы Единого контакт-центра сопровождали работу клиентских служб
и оказывали необходимую информационную поддержку семьям по оформлению
пособия. Консультации через онлайн-чат и по телефону получили 90 тыс. родителей.
Напомним, что оформить новое пособие на детей 8–16 лет родители могут в том
случае, если средний доход в семье меньше прожиточного минимума в регионе.
По уровню дохода определяется не только право на пособие, но и то, в каком
размере оно предоставляется. Базовая выплата составляет 50% прожиточного
минимума ребенка в регионе. В среднем по России это 6,1 тыс. рублей в месяц.
Если с учетом пособия, назначенного в размере 50%, средний доход в семье по-
прежнему меньше прожиточного минимума, размер выплаты увеличивают до 75%.
Если и этого недостаточно, пособие устанавливают в максимальном размере – 100%
регионального прожиточного минимума ребенка. То есть от 10,3 тыс. до 28 тыс.
в зависимости от конкретного субъекта, или 12,3 тыс. рублей в среднем по стране.